FAQ

해피콜 제품 이용에 관한 자주묻는 질문과 답변입니다

22 진공냄비 뚜껑손잡이 파손되었어요.
품질 보증기간 1년 이내에는 구매하신 홈쇼핑이나 마트로 접수하시면 무상 A/S처리가능하며 품질 보증기간이 경과했을 시에는 당사를 통해 사이즈 관계없이 1EA ₩9,000 별도 구입 가능합니다.
21 진공냄비 기존 IH진공냄비(스텐) 뚜껑하고 진공냄비 VIEW(유리뚜껑) 호환이 가능한가요?
기존 냄비의 본체손잡이 위치가 달라 진공이 되지 않음으로 호환이 불가한 상품입니다.
20 진공냄비 뚜껑이 열리지 않아요.
뚜껑손잡이 중앙에 위치한 진공조절밸브(고무마개)를 뚜껑손잡이 방향으로 완전히 젖혀주세요.
조절밸브쪽으로 공기가 완전히 빠져나가지 않는 상태에서는 진공이 풀리지 않습니다.
19 진공냄비 조리시 뚜껑손잡이 배출구 쪽으로 연기 및 수증기가 나와요 정상인가요?
네 조리시 배출구를 통해 수증기 및 연기가 나오는 부분은 정상제품이며 조리 끝난 이후 완벽한 진공이 된 상태에서는 수증기가 배출되지 않습니다.
조리시 요리 재료(콩,팥,곡류,면류,떡국,밥) 등 에 따라 넘칠 수 있음으로 반드시 뚜껑을 개방된 상태에서 조리바라며, 끓어오를 시 불을 약하게 줄여주세요.
18 프라이팬 손잡이가 풀렸어요

후라이팬 손잡이는 십자 나사로 조이고 풀 수 있습니다.

유리뚜껑 손잡이는 유리뚜껑 안쪽에 있는 십자 나사로 조이고 풀 수 있습니다.

17 프라이팬 프라이팬 손잡이가 파손되었어요.
품질보증기간 1년 이내에는 구매하신 홈쇼핑이나 마트로 접수하시면 무상 A/S 처리가 가능하며 품질 보증기간이 경과했을 시에는 당사를 통해 사이즈 관계없이 1EA ₩5,000 별도 구입 가능합니다
16 프라이팬 유리뚜껑 손잡이가 파손되었어요.
품질보증기간 1년 이내에는 구매하신 홈쇼핑이나 마트로 접수하시면 무상 A/S 처리가 가능하며 품질 보증기간이 경과했을 시에는 당사를 통해 사이즈 1EA ₩5,000 별도 구입 가능합니다.
15 프라이팬 코팅이 부식되었어요.

조리 후 염분기 있는 상태로 제품을 보관할 경우 코팅이 손상될 위험성이 있습니다.

조리 후에는 반드시 염분기를 제거 후 보관하여 주시기 바랍니다.

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